Sledovanie zásielky
Zadajte podacie číslo (Track & Trace ID) zásielky a zobrazte aktuálny stav doručenia. Sledovanie funguje pre doporučené zásielky, balíky aj expresné zásielky Slovenskej pošty.
Zadajte podacie číslo
Podacie číslo nájdete na podacom lístku alebo v e-mailovom oznámení od odosielateľa. Slovenské zásielky majú typicky 13 znakov a končia kódom SK.
Ako funguje sledovanie zásielky?
Slovenská pošta sleduje zásielky systémom Track & Trace, ktorý zaznamenáva každú etapu cesty:
- Podanie — zásielku ste podali na pošte alebo cez online službu
- Triedenie — zásielka prešla cez triediace centrum
- Doprava — zásielka putuje k cieľovej pošte
- Doručovanie — kuriér ju vezie k príjemcovi alebo je pripravená na vyzdvihnutie
- Doručené — zásielka je odovzdaná
Čo robiť, ak sa zásielka stratí alebo neaktualizuje? Skontrolujte stav po 5–7 dňoch. Ak sa nezobrazuje žiadny pohyb, kontaktujte podávajúcu poštu alebo zákaznícku linku Slovenskej pošty.
Typy podacích čísiel
| Prefix | Typ zásielky | Príklad |
|---|---|---|
| RR | Doporučený list | RR123456789SK |
| RA / RB | Doporučený list 2. triedy | RA987654321SK |
| CP | Balík štandard | CP123456789SK |
| EE | Expresná zásielka EMS | EE123456789SK |
| PP | Balík na poštu | PP123456789SK |