Sledovanie zásielky — Slovenská pošta (Track & Trace)
Sledovanie zásielky pošta — zadajte podacie číslo (tracking number, T&T ID) a zobrazte aktuálny stav doručenia. Sledovanie zásielky Slovenská pošta funguje pre doporučené zásielky, balíky na poštu, balíky do ruky, dobierky aj expresné zásielky EMS. Tracking pošta aj tracking parcel sú zadarmo a v reálnom čase.
Zadajte podacie číslo
Podacie číslo nájdete na podacom lístku alebo v e-mailovom oznámení od odosielateľa. Slovenské zásielky majú typicky 13 znakov a končia kódom SK.
Ako funguje sledovanie zásielky?
Slovenská pošta sleduje zásielky systémom Track & Trace, ktorý zaznamenáva každú etapu cesty:
- Podanie — zásielku ste podali na pošte alebo cez online službu
- Triedenie — zásielka prešla cez triediace centrum
- Doprava — zásielka putuje k cieľovej pošte
- Doručovanie — kuriér ju vezie k príjemcovi alebo je pripravená na vyzdvihnutie
- Doručené — zásielka je odovzdaná
Čo robiť, ak sa zásielka stratí alebo neaktualizuje? Skontrolujte stav po 5–7 dňoch. Ak sa nezobrazuje žiadny pohyb, kontaktujte podávajúcu poštu alebo zákaznícku linku Slovenskej pošty.
Typy podacích čísiel
| Prefix | Typ zásielky | Príklad |
|---|---|---|
| RR | Doporučený list | RR123456789SK |
| RA / RB | Doporučený list 2. triedy | RA987654321SK |
| CP | Balík štandard | CP123456789SK |
| EE | Expresná zásielka EMS | EE123456789SK |
| PP | Balík na poštu | PP123456789SK |
Sledovanie zásielky ostatných kuriérov (Packeta, DPD, GLS, SPS, DHL)
Posielate alebo prijímate zásielku cez iného kuriéra ako Slovenskú poštu? Tu sú priame odkazy na ich tracking systémy. Sledovanie zásielky u všetkých funguje na rovnakom princípe — zadáte tracking number (podacie číslo) a zobrazí sa aktuálny stav.
Sledovanie zásielky Packeta
Packeta (Zásielkovňa) — Z-BOX a výdajné miesta po Slovensku.
Tracking number má formát Z123456789.
Sledovanie zásielky DPD
DPD doručuje balíky kuriérom alebo do Pickup Pointov. Tracking number má 14 znakov (číselný).
Sledovať na dpd.com →Sledovanie zásielky GLS
GLS doručuje balíky kuriérom, na ParcelShop alebo do GLS ParcelLockera. Sledovanie balíka GLS funguje cez 11-miestne podacie číslo.
Sledovať na gls-group.com →Sledovanie zásielky SPS
Slovak Parcel Service (SPS) — kuriérska služba pre eshopy. Tracking funguje cez podacie číslo zásielky.
Sledovať na sps-sro.sk →Sledovanie zásielky DHL
DHL doručuje medzinárodné zásielky a expresné balíky. Tracking number DHL má typicky 10 alebo 11 znakov.
Sledovať na dhl.com →Sledovanie zásielky UPS
UPS — medzinárodný kuriér s rozsiahlym tracking systémom.
Tracking number začína spravidla 1Z.
Tip: Ak neviete, ktorý kuriér zásielku doručuje, pozrite sa do e-mailového potvrdenia od eshopu — odosielatelia uvádzajú názov dopravcu pri tracking number. Tracking package sa líši podľa kuriéra, ale všetky umožňujú real-time sledovanie zadarmo.
Kontakty kuriérov a podacie miesta
Sledovanie zásielky a podacie miesta jednotlivých kuriérov:
- Packeta kontakt: zákaznícka linka 0800 600 006, e-mail info@packeta.sk. Podacie miesta Packeta (Z-Pointy a Z-BOX) nájdete na packeta.sk/podacie-miesta. Bratislava má vyše 200 podacích miest, ostatné mestá ich pokrývajú podobne. Packeta tracking a packeta cenník tiež dostupné na ich webe.
- SPS kontakt: zákaznícka linka 0850 109 007. SPS Balíkovo podacie miesta (sps balikobox sieť) — vyše 1 800 odberných miest na Slovensku. Mapa: sps-sro.sk/podacie-miesta. SPS Balíkovo aplikácia umožňuje sledovanie a podanie zásielky priamo z mobilu.
- GLS kontakt: 0850 115 050, ParcelShop sieť — vyše 1 000 odberných miest. Sledovanie balíka GLS cez 11-miestne číslo.
- DPD kontakt: 0850 600 000, sieť Pickup Point. Sledovanie zásielky DPD cez 14-miestne podacie číslo.
- Slovenská pošta kontakt: zákaznícka linka 0850 122 413, e-mail info@slposta.sk. Slovenska posta kuriér doručuje balíky do ruky priamo na adresu — pošta podacie miesta nájdete v našom vyhľadávači pôšt.
Sledovanie zásielky podacie číslo — kde ho nájsť
Pre sledovanie zásielky potrebujete podacie číslo (tiež nazývané tracking number alebo T&T ID). Tu sú miesta, kde ho nájdete:
- Podací lístok — papierový alebo elektronický doklad, ktorý ste dostali pri podaní
zásielky na pošte. Podacie číslo je hore vpravo, typicky 13 znakov končiacich kódom
SK. Detail podacieho lístka → - E-mail / SMS od odosielateľa — eshopy posielajú podacie číslo automaticky pri odoslaní.
- ePodací hárok — ak ste zásielku podali online, podacie číslo je súčasťou ePH záznamu. Niekedy sa hľadá ako „podaci harok" alebo „podací lístok PDF" — formulár na stiahnutie nájdete na eph.posta.sk.
- Aplikácia kuriéra — Packeta, SPS Balíkovo, DPD majú vlastné aplikácie, kde po prihlásení vidíte všetky svoje zásielky a ich tracking number.