Čo robiť s oznámením o nedoručenej zásielke
Žltý lístok v schránke — postup, ako vyzdvihnúť uloženú zásielku.
Čo je oznámenie o uložení
Žltý lístok („oznámenie o uložení zásielky") znamená, že vám pošta priniesla zásielku, ale nezastihla vás doma. Zásielka je teraz uložená na pošte a čaká na vyzdvihnutie.
Ako vyzdvihnúť
- Vezmite si oznámenie + doklad totožnosti (občianka)
- Choďte na poštu uvedenú na oznámení
- Pri okienku predložte oznámenie + doklad
- Pošta vám zásielku odovzdá oproti podpisu
Úložná doba
Štandardná úložná doba je 18 dní. Ak si zásielku v tomto čase nevyzdvihnete, vráti sa odosielateľovi (s nálepkou „neprevzatá").
Predĺženie úložnej doby
Ak nestihnete vyzdvihnutie do 18 dní (napr. ste na dovolenke):
- Volajte na poštu predĺženie úložnej doby — môžu pridať +14 dní
- Alebo vyplňte žiadosť online na posta.sk
Splnomocnenie pre niekoho iného
Ak nemôžete prísť osobne:
- Napíšte splnomocnenie (formulár dostupný na pošte)
- Splnomocnenec berie + svoje OP + vašu OP (kópiu) + oznámenie
- Pri doporučených zásielkach „Doručené do vlastných rúk" splnomocnenie nie je možné
Doručenie na inú adresu
Ak chcete zásielku presmerovať na inú poštu:
- Cez online formulár na posta.sk
- Cca 24-hodinová odozva
- Bez poplatku
Ak ste oznámenie stratili
Choďte na svoju poštu s občianskou — pošta vás vie nájsť v systéme aj bez papierového oznámenia.